1. Taraflar
Satıcı: Artnova Bilişim ve Reklam Teknolojileri Limited Şirketi ("Artnova", "Satıcı")
Adres: Esenler Mahallesi, Yaşar Doğu Caddesi No:49J, Ondörtüç Sitesi, Pendik / İstanbul
Vergi Dairesi/No: Pendik Vergi Dairesi / 0851391295
Telefon: 0850 346 60 71 · E-posta: [email protected] · Web: fuloop.net
Alıcı: Sipariş sırasında, teklif onayında veya kayıt formunda bilgileri verilen gerçek veya tüzel kişi ("Alıcı").
2. Konu
Bu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın fuloop.net ve *.fuloop.net üzerinden, telefonla veya e-postayla sipariş ettiği FuLoop yazılım lisansı, abonelik ve bağlı hizmetlerinin (kurulum, eğitim, ek modül) satışı ve ifasıdır. Alıcı'nın tüketici olduğu hâllerde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uygulanır. Alıcı'nın ticari veya mesleki amaçla hareket ettiği hâllerde (işletmeler) bu sözleşme ve Türk Borçlar Kanunu ile Türk Ticaret Kanunu hükümleri uygulanır.
3. Hizmetin temel nitelikleri
- Satılan, elektronik ortamda teslim edilen bir yazılım kullanım hakkıdır (lisans/abonelik); yazılımın mülkiyeti devredilmez.
- Ürün, paket, kapsanan modüller, şube/kasa sayısı, süre ve bedel; sipariş ekranında, Fiyatlar sayfasında veya Alıcı'ya gönderilen teklifte belirtilir.
- Kullanım şartları Kullanım Koşulları'nda, kişisel verilerin işlenmesi Gizlilik Politikası'nda düzenlenir; bu belgeler sözleşmenin ekidir.
- Bilgisayar, yazıcı, ÖKC, terazi gibi donanımlar, ayrıca sipariş edilmedikçe satışa dahil değildir.
4. Ücret ve ödeme
- Bedel, seçilen ürün, paket ve ödeme dönemine (aylık/yıllık veya süreli lisans) göre belirlenir. Fiyatlara KDV'nin dahil olup olmadığı fiyat sayfasında ve teklifte açıkça belirtilir.
- Kartla ödemeler PayTR ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden alınır; kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz. Teklifte belirtilmişse banka havalesi/EFT ile de ödeme yapılabilir.
- Abonelikler, Alıcı iptal etmedikçe dönem sonunda aynı süre için yenilenir. Yenileme bedeli, yenileme tarihinde geçerli fiyattır; fiyat değişikliği yenilemeden önce Alıcı'ya bildirilir.
- Fatura, Alıcı'nın bildirdiği bilgilerle elektronik olarak düzenlenir ve iletilir.
5. Teslim (ifa)
Hizmet fiziksel olarak gönderilmez. Lisans veya abonelik, ödemenin onaylanmasından sonra elektronik olarak tanımlanır; kurulum gerektiren ürünlerde kurulum, taraflarca belirlenen tarihte uzaktan (FuDesk) veya yerinde yapılır. Ayrıntılar Teslimat Koşulları sayfasındadır.
6. Cayma hakkı
Cayma hakkı yalnızca tüketici sıfatındaki Alıcılar için geçerlidir.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde, tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallarda ve tüketicinin onayıyla cayma süresi dolmadan ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. FuLoop lisansı ödeme onayıyla birlikte elektronik olarak tanımlanıp kullanıma açıldığından, Alıcı sipariş sırasında hizmetin hemen ifasına açıkça onay verir ve bu istisna uygulanır.
Lisansın henüz tanımlanmadığı ve hizmetin ifasına başlanmadığı durumlarda tüketici, 14 gün içinde gerekçe göstermeden [email protected] adresine yazarak cayabilir; bu durumda ödenen bedel 14 gün içinde aynı ödeme yöntemiyle iade edilir.
Alıcı, aboneliğini dilediği zaman iptal edebilir. İptal ve iade kuralları İptal ve İade Koşulları sayfasındadır.
7. Tarafların yükümlülükleri
- Satıcı, hizmeti bu sözleşmeye ve Kullanım Koşulları'na uygun olarak sunar, lisans süresince güncelleme ve destek sağlar.
- Alıcı, bedeli zamanında öder, doğru bilgi verir ve yazılımı Kullanım Koşulları'na uygun kullanır.
- Ödenmeyen dönemlerde hizmet, bildirimden sonra kısıtlanabilir.
8. Uyuşmazlıklar
Tüketici Alıcılar, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar içinde Tüketici Hakem Heyetlerine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemelerine başvurabilir. Ticari Alıcılarla doğan uyuşmazlıklarda İstanbul (Anadolu) mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.
9. Yürürlük
Alıcı, siparişten önce bu ön bilgileri ve sözleşmeyi okuduğunu, hizmetin temel nitelikleri, bedeli, ödeme şekli ve ifa şartları hakkında bilgilendirildiğini ve sözleşmeyi elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Sözleşme, siparişin veya teklifin onaylanmasıyla yürürlüğe girer.