1. Ne teslim ediliyor?
Satın aldığınız şey, FuLoop yazılımlarının (FuLoop Cafe, FuLoop Market, FuLoop Su, FuLoop Kurye, yönetim panelleri, mobil uygulamalar ve FuDesk) belirli süre ve kapsamda kullanım hakkıdır (lisans/abonelik). Fiziksel bir ürün gönderilmez.
2. Nasıl ve ne zaman teslim ediliyor?
- İnternetten kayıtla açılan hizmetler (ör. QR menü paneli): ödeme onaylandıktan sonra hesabınız elektronik olarak, normalde birkaç dakika içinde etkinleşir.
- Kasa programları (FuLoop Cafe, Market, Su): ödeme veya teklif onayından sonra lisansınız tanımlanır. Kurulum, sizinle belirlenen tarihte FuDesk ile uzaktan veya yerinde yapılır; kurulum dosyası fuloop.net üzerinden indirilir.
- Mobil uygulamalar: Google Play ve App Store'dan ücretsiz indirilir; lisansınız veya işletmenizin daveti ile çalışır.
- Ek modüller (e-Fatura, paket servis entegrasyonları, WhatsApp sipariş, TV menü panosu vb.): ödeme onayından sonra lisansınıza eklenir. Üçüncü taraf hesaplarının (platform, entegratör, WhatsApp Business) açılması ve onaylanması ilgili sağlayıcının süresine bağlıdır.
Lisans ve giriş bilgileri, kayıt veya siparişte bildirdiğiniz e-posta adresine ya da telefonunuza iletilir.
3. Gecikme
Teknik bir aksaklık nedeniyle hizmetin etkinleşmesi gecikirse sizi bilgilendirir ve sorunu en kısa sürede gideririz. Kanuni en uzun ifa süresi 30 gündür; bu süre içinde ifa edilemeyen siparişlerde bedel iade edilir.
4. Donanım
Bilgisayar, dokunmatik ekran, fiş yazıcı, barkod okuyucu, terazi, yazarkasa (ÖKC) gibi donanımlar ayrıca sipariş edilmedikçe satışa dahil değildir. Ayrıca sipariş edilen donanımların teslim şartları teklifte belirtilir.
5. Sorularınız için
[email protected] · 0850 346 60 71