Mobil Uygulama Gizlilik Politikası

Kısaca

Uygulama, işletme personelinin sipariş ve masa çağrısı bildirimlerini alabilmesi için yapılmış bir araçtır. Reklam yoktur, veri satışı yapılmaz, üçüncü taraflarla pazarlama amaçlı veri paylaşılmaz. Konum, kamera, mikrofon, kişiler, dosya ve rehber erişimi istenmez.

Toplanan veriler

Bildirim jetonu (FCM token): Google Firebase Cloud Messaging tarafından cihazınıza atanan teknik kimlik. Yalnızca bildirim gönderebilmek için saklanır. Kişisel bilgi içermez ve uygulamayı sildiğinizde geçersiz hale gelir.
Mağaza eşleştirme bilgisi: Cihazın hangi işletmeye bağlı olduğu ve eşleştirme tarihi. Doğru işletmenin bildirimini almanız için gereklidir.
Oturum bilgisi: Uygulama, FuLoop yönetim panelini güvenli bağlantı üzerinden gösterir. Panele giriş yaptığınızda tarayıcı oturum çerezi cihazda tutulur; çıkış yaptığınızda silinir.

Toplanmayan veriler

Konum, kamera/mikrofon kaydı, kişiler, takvim, SMS, çağrı kayıtları, cihazdaki dosyalar, reklam kimliği ve biyometrik veri toplanmaz. Uygulamanın istediği izinler yalnızca internet erişimi ve bildirim gösterme iznidir.

Verilerin kullanımı

Toplanan teknik veriler yalnızca bildirimlerin doğru cihaza iletilmesi ve hizmetin çalışması için kullanılır. Profil çıkarma, davranışsal reklam veya otomatik karar verme amacıyla işlenmez.

Paylaşım ve altyapı

Bildirim iletimi Google Firebase Cloud Messaging altyapısı üzerinden yapılır; bu kapsamda cihaz jetonu Google'ın sunucularından geçer. Uygulama verileri FuLoop'un Avrupa Birliği'ndeki barındırma altyapısında tutulur. Yasal yükümlülük dışında hiçbir üçüncü tarafla veri paylaşılmaz.

Saklama ve silme

Cihaz eşleştirmesini panelden kaldırdığınızda ya da uygulamayı sildiğinizde bildirim jetonu geçersiz olur ve kayıtlardan silinir. Verilerinizin silinmesini talep etmek için aşağıdaki adresten bize yazabilirsiniz.

FuLoop Personel

FuLoop Personel, işletme personeli (garson) için sipariş, masa ve çağrı uygulamasıdır. Uygulama işletmenin kendi FuLoop kasasına aynı WiFi ağı üzerinden doğrudan bağlanır; sipariş, masa ve personel verileri işletmenin kasasında tutulur, FuLoop'un (geliştiricinin) sunucularına gönderilmez. Cihazda yalnızca eşleşme bilgisi (kasa adresi ve cihaz anahtarı) ve uygulama ayarları saklanır; uygulama silinince bunlar da silinir. Kamera yalnızca eşleşme QR kodunu okutmak için kullanılır, görüntü kaydedilmez. Bildirim izni çağrı ve servise hazır uyarıları için kullanılır. Reklam yoktur, üçüncü taraflarla veri paylaşılmaz. Personel kaydı ve verilerin silinmesi işletme yöneticisi tarafından kasadan yapılır.

FuDesk

FuDesk, uzaktan destek için geliştirilmiş uzak masaüstü uygulamasıdır. Yukarıdaki "Kısaca", "Toplanan veriler" ve "Toplanmayan veriler" bölümleri FuLoop uygulaması içindir; FuDesk için bu bölüm geçerlidir.

Toplanan veriler: Cihazın FuDesk kimliği (9-10 haneli numara) ve bağlantı kurulabilmesi için IP adresi, Artnova'nın kendi kimlik/aracı sunucusuna iletilir. Hesap, konum, rehber, reklam kimliği veya analitik verisi toplanmaz.
Oturum içeriği: Ekran görüntüsü, klavye/fare/dokunma girdileri, ses, dosya ve sohbet verileri iki cihaz arasında uçtan uca şifrelenir. Sunucularımız bu içeriği göremez ve saklamaz.
İzinler: Ekran paylaşımı (medya yansıtma), uzaktan dokunma/kaydırma girdisi için Erişilebilirlik hizmeti, isteğe bağlı ses için mikrofon ve oturum penceresi için diğer uygulamaların üzerinde gösterme. Bu izinler yalnızca kullanıcının kendisinin başlattığı ve onayladığı oturum sırasında kullanılır; Erişilebilirlik hizmetini kullanıcı Ayarlar'dan kendisi açar ve istediği zaman kapatabilir.
Onay: Kalıcı parola belirlenmemişse her bağlantı isteği cihazda onay kartı olarak görünür; kullanıcı kabul etmeden bağlantı kurulamaz.
Paylaşım ve silme: Veriler üçüncü taraflarla paylaşılmaz, satılmaz, reklam için kullanılmaz. Uygulama silindiğinde cihazdaki kimlik ve ayarlar da silinir.

FuLoop Market Merkez

FuLoop Market Merkez (net.fuloop.market.merkez), FuLoop Market kasa programını kullanan işletmelerin yöneticileri için bulut paneli uygulamasıdır. Uygulama market.fuloop.net/lisans/bulut/ panelini güvenli bağlantı (HTTPS) üzerinden gösterir. Yukarıdaki "Kısaca", "Toplanan veriler" ve "Toplanmayan veriler" bölümleri FuLoop uygulaması içindir; bu uygulama için bu bölüm geçerlidir.

Toplanan veriler (yönetici hesabı): ad, soyad, e-posta, telefon numarası ve şifre. Şifre sunucuda düz metin olarak değil, tek yönlü şifrelenmiş (scrypt) biçimde tutulur. Güvenlik kaydında giriş denemelerinin IP adresi de bulunur.
Toplanan veriler (işletme verisi): işletmenin kasa programı, yönetici eklendiğinde satış özetlerini buluta gönderir: fişler (tarih, toplam, iskonto, ödeme türü, kasiyer adı, ürün adı/barkod/miktar/tutar/grup), iptal-iade-satır silme gibi şüpheli işlem kayıtları ve kasa adı. Bu veriler işletmenin ticari kayıtlarıdır; uygulama bunlara ek veri toplamaz.
Nereden geliyor: hesap bilgileri yöneticiyi davet eden işletmenin kasadan girdiği ad, e-posta ve telefondur; şifreyi yönetici kendisi belirler. Satış verileri işletmenin kasa programından gelir.
Hesap ve davet: hesap kendi kendine açılmaz; işletme kasadan e-posta ile davet eder. Davet bağlantısı 7 gün geçerlidir ve tek kullanımlıktır. Yönetici, mağaza başına verilen izinler (ciro, satış, ürün, personel) kadarını görür; kasiyer adları yalnızca "personel" izni olanlara görünür. İşletme bir yöneticiyi kaldırırsa erişimi anında biter. Mağaza verisi, işletme ilk yöneticiyi eklerken veri gönderimi için onay verdikten sonra buluta kaydedilir.
Oturum: giriş yapınca cihazda 30 gün geçerli, yalnızca sunucunun okuyabildiği (HttpOnly) bir oturum çerezi tutulur; sunucuda yalnızca özeti saklanır.
E-posta: davet ve şifre sıfırlama (1 saat geçerli) bağlantıları e-posta ile gönderilir.
İzinler: Android'de yalnızca internet erişimi istenir. iOS'ta panelde fotoğraf veya belge yüklerken kamera ve fotoğraf arşivi izni istenebilir; yalnızca siz bu işlemi başlattığınızda kullanılır. Konum, mikrofon, rehber ve bildirim izni istenmez.
Paylaşım: veriler üçüncü taraflarla paylaşılmaz, satılmaz, reklam için kullanılmaz; uygulamada reklam veya analiz kütüphanesi yoktur. Veriler FuLoop'un barındırma altyapısında tutulur.
Saklama ve silme: uygulamayı silmek cihazdaki oturumu da siler. Hesabınızın ve verilerinizin silinmesi için [email protected] adresine yazın; işletme yöneticisi ayrıca sizi kasadan yönetici listesinden kaldırabilir.

FuLoop Su Merkez

FuLoop Su Merkez (net.fuloop.su.merkez), birden fazla şubesi olan su bayilerinin merkez paneli uygulamasıdır. Uygulama merkezsu.fuloop.net panelini güvenli bağlantı (HTTPS) üzerinden gösterir. Bu uygulama için geçerli olan bölüm budur.

Toplanan veriler (yönetici hesabı): ad, soyad, e-posta, telefon numarası ve şifre (sunucuda tek yönlü şifrelenmiş scrypt biçiminde). Hesap yalnızca şube kasasından gelen davetle açılır.
Toplanan veriler (şube verisi): şube kasaları şube bilgisini (şube/firma adı, vergi numarası, semt, dağıtım mahalleleri, hedef teslim süresi, telefon), siparişleri (tutar, adet, durum, kurye, müşteri adı ve adresi), teslim süreleri, abone listesini (ad, mahalle, emanet, depozito, veresiye), kurye ve personel bilgilerini (ad, rol, yetki), stok/emanet ve sevkiyat kayıtlarını Merkez'e gönderir. Bunlar işletmenin ticari kayıtlarıdır.
Nereden geliyor: hesap bilgileri davet sırasında şube kasasında girilen kişi bilgileridir; diğer veriler şube kasalarından gelir. Merkez'den yapılan fiyat ve yetki değişiklikleri ilgili şube kasasına iletilir.
Yetki: her yönetici yalnızca kendisine şube kasasından yetki verilen şubeleri görür. Yapılan işlemler (kim, ne zaman, hangi cihazdan) işlem geçmişinde kayıt altına alınır.
Oturum: HttpOnly oturum çerezi kullanılır; sunucuda yalnızca özeti saklanır. Masaüstü oturumu 12 saat, telefon oturumu 30 gün sürer; çıkışta silinir. Beş hatalı girişten sonra hesap 15 dakika kilitlenir.
E-posta: davet bağlantıları (7 gün geçerli, tek kullanımlık) e-posta ile gönderilir.
İzinler: Android'de yalnızca internet erişimi istenir; davet bağlantıları (merkezsu.fuloop.net/davet/) uygulamada açılır. iOS'ta panelde fotoğraf veya belge yüklerken kamera ve fotoğraf arşivi izni istenebilir; yalnızca siz başlattığınızda kullanılır. Konum, mikrofon, rehber ve bildirim izni istenmez.
Paylaşım: veriler üçüncü taraflarla paylaşılmaz, satılmaz, reklam için kullanılmaz; uygulamada reklam veya analiz kütüphanesi yoktur.
Saklama ve silme: uygulamayı silmek cihazdaki oturumu da siler. Bir yönetici şubeden ayrılabilir veya şube kasasından kaldırılabilir; erişim hemen biter. Hesabın ve verilerin tamamen silinmesi için [email protected] adresine yazın.

FuLoop Su Patron

FuLoop Su Patron (net.fuloop.su.patron), FuLoop Su kasa programını kullanan su bayisi sahiplerinin günlük ciro, sipariş, kurye ve kasa özetini telefondan izlemesi için hazırlanmış bir uygulamadır. Bu uygulama için geçerli olan bölüm budur.

Giriş: işletmenin vergi kimlik numarası (VKN/TCKN) ve kasa programının lisans şifresi ile yapılır. Uygulama yeni hesap oluşturmaz; hesap işletmenin FuLoop Su lisansıdır. Şifre cihazda saklanmaz; sunucuda tek yönlü şifrelenmiş (scrypt) tutulur.
Gösterilen veriler: işletmenin kasa programı birkaç dakikada bir sunucuya tek bir özet yükler: ciro ve ödeme türleri, ürün satışları, siparişler (müşteri adı, telefonu ve adresi dahil), kurye bilgileri ve son konumları, kasa ve kurye kapanış raporları, abone borç/depozito bilgileri. Bu veriler işletmenin ticari kayıtlarıdır; uygulama bunlara ek veri toplamaz.
Cihazda saklanan: oturum anahtarı cihazın güvenli anahtar deposu (Android Keystore, iOS Keychain) ile şifrelenerek tutulur; VKN ve firma adı giriş ekranını doldurmak için saklanır. İnternet yokken son özeti gösterebilmek için son özetin bir kopyası uygulamaya özel alanda tutulur; çıkış yapınca silinir.
Oturum: 30 gün geçerlidir; sunucuda yalnızca anahtarın özeti saklanır. Çıkış yapınca sunucuda geçersiz kılınır. 5 hatalı girişte 15 dakika kilit uygulanır.
Yaptığı değişiklik: patron uygulamadan ürün fiyatı değiştirebilir. İstek sunucuda sıraya alınır, işletmenin kasası bir sonraki eşitlemede uygular; 24 saat içinde kasaya ulaşmayan istek düşer.
İzinler: yalnızca internet erişimi. Kamera, konum, mikrofon, rehber ve bildirim izni istenmez. Müşteriyi ara veya WhatsApp'tan yaz dediğinizde telefonun arama / WhatsApp uygulaması açılır; uygulama kendisi arama veya mesaj göndermez.
Paylaşım: veriler üçüncü taraflarla paylaşılmaz, satılmaz, reklam için kullanılmaz; uygulamada reklam veya analiz kütüphanesi yoktur. Veriler su.fuloop.net üzerinden, FuLoop'un barındırma altyapısında işlenir.
Saklama ve silme: sunucuda her kasa için yalnızca güncel özet tutulur; her yeni yükleme bir öncekinin yerini alır. Uygulamayı silmek cihazdaki oturumu da siler. Hesap, işletmenin lisansıdır; silme talebi için [email protected] adresine yazın.

FuLoop Envanter

FuLoop Envanter (net.fuloop.envanter; Android ve iOS), market personelinin barkod okutarak stok sayımı yapması için işletmenin kendi FuLoop Market kasasına bağlanan bir uygulamadır. Bu uygulama için geçerli olan bölüm budur.

Bağlantı: uygulama kasaya yalnızca aynı yerel ağ (Wi-Fi) üzerinden bağlanır; yalnızca özel ağ adreslerine (ör. 192.168.x.x) istek atar. Sayım verisi FuLoop'un (geliştiricinin) sunucularına gönderilmez, işletmenin kasasına gider.
Toplanan veriler: eşleşme için kasadaki QR kod veya kod; personel PIN'i (kasadaki personel tablosuna göre doğrulanır, cihazda saklanmaz); sayım satırları (barkod, miktar, bölge, fark nedeni, sayılmayan ürünler) ve kasadan indirilen ürün listesi (ad, barkod, fiyat, stok).
Cihazda saklanan: kasa adresi, cihaz adı, işletme ve kasa adı; cihaz anahtarı Android Keystore ile şifrelenerek tutulur. Devam eden sayımın satırları ve ürün listesi, Wi-Fi kopsa da sayım devam etsin diye cihazda tutulur ve kasaya gönderilince işaretlenir. Sayım raporu PDF'i yalnızca siz paylaştığınızda cihazdan çıkar.
Kamera: barkodları okumak ve kasadaki eşleşme QR kodunu okutmak için kullanılır. Okuma cihaz üzerinde yapılır; görüntü kaydedilmez ve hiçbir yere gönderilmez.
Diğer izinler: yerel ağ erişimi (kasayı bulmak için), ağ durumu ve titreşim (okutma geri bildirimi). Konum, mikrofon, rehber ve bildirim izni istenmez.
Demo modu: kasaya bağlanmadan denemek için "Demoyu dene" seçeneği vardır. Demo tamamen cihazda, ağ kullanmadan çalışır; örnek veriyle gerçek kasa verisi karışmaz.
Paylaşım: veriler üçüncü taraflarla paylaşılmaz, satılmaz, reklam için kullanılmaz; uygulamada reklam veya analiz kütüphanesi yoktur.
Saklama ve silme: uygulamada hesap yoktur. Kasadan çıkış yapınca eşleşme bilgisi silinir; uygulamayı silince cihazdaki tüm veriler silinir. İşlenen sayım kayıtları işletmenin kasasındadır ve işletme yöneticisi tarafından kasadan yönetilir. Başka sorularınız için [email protected].

Çocukların gizliliği

Uygulama işletme personeline yöneliktir, 13 yaş altı kullanıcılar için tasarlanmamıştır ve bilerek çocuklardan veri toplamaz.

Değişiklikler

Bu politika güncellenirse bu sayfada yayımlanır ve güncelleme tarihi değiştirilir.

Diğer uygulamalar

FuLoop Market Patron uygulamasının gizlilik politikası ayrı bir sayfadadır: market.fuloop.net/lisans/gizlilik. FuLoop Kurye uygulamasının gizlilik politikası da ayrı bir sayfadadır: fuloop.net/gizlilik-kurye.

İletişim

Sorularınız ve veri talepleriniz için: [email protected]
Artnova Bilişim ve Reklam Teknolojileri Limited Şirketi

Web sitesi ve QR menü tarafı için ayrıca Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni sayfalarımıza bakabilirsiniz.