Kısaca
FuLoop Kurye, su bayisi, market ve kafe gibi işletmelerin kendi kuryelerine teslimat işi atadığı bir iş uygulamasıdır. Reklam yoktur, veri satışı yapılmaz, verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Konumunuz yalnızca vardiyanız açıkken ve teslimat sürerken alınır; arka plan konum izni istenmez.
Toplanan veriler
- Hesap bilgileri: ad soyad, cep telefonu numarası, (varsa) e-posta adresi ve şifreniz. Şifre yalnızca geri döndürülemez özet (hash) olarak saklanır.
- Konum: vardiyanız açıkken ve teslimat sürerken, çalıştığınız işletmenin sizi haritada görebilmesi ve müşteriye varış süresi verilebilmesi için alınır. Bu sırada telefonunuzda sürekli bir "konum paylaşılıyor" bildirimi görünür. Vardiya kapalıyken ve molada konum toplanmaz.
- Teslim kanıtı: teslimatta çektiğiniz fotoğraf, müşterinin attığı imza, teslim kodu ve teslim anının konumu. Kamera yalnızca siz fotoğraf çekmek veya işletme QR kodunu okutmak istediğinizde açılır.
- Teslimat ve tahsilat kayıtları: kabul ettiğiniz işler, durum değişiklikleri, alınan ödeme şekli, gün sonu nakit beyanınız, sizin gönderdiğiniz "teslim edilemedi", hızlı bildirim ve acil durum bildirimleri.
- Bildirim jetonu (FCM token): Google Firebase Cloud Messaging'in cihazınıza atadığı teknik kimlik; yalnızca size yeni iş bildirimi gönderebilmek için saklanır.
- Teknik kayıtlar: güvenlik ve hata ayıklama için istek zamanı gibi sunucu kayıtları.
Toplanmayan veriler
Rehber, arama kayıtları, SMS, mikrofon, dosyalarınız ve galeri erişimi istenmez. Arka plan konumu (uygulama kapalıyken konum) istenmez. Reklam kimliği kullanılmaz.
Müşteri bilgileri
Teslimat için işletmenin size gösterdiği müşteri adı, telefonu ve adresi yalnızca o teslimat için kullanılır. Bu bilgiler teslimat bitiminden 90 gün sonra maskelenir (ad baş harfi, telefonun son 2 hanesi, adresin ilk kısmı kalır).
Verilerin kullanımı ve paylaşımı
- Konumunuz, teslim kanıtlarınız ve teslimat kayıtlarınız yalnızca bağlı olduğunuz işletme(ler) ile paylaşılır.
- Veriler Avrupa'daki sunucularımızda (Hetzner), HTTPS ile şifreli bağlantı üzerinden taşınır ve saklanır. Bildirimler Google Firebase Cloud Messaging ile iletilir.
- Yasal zorunluluk dışında hiçbir kurum veya kişiyle paylaşılmaz.
Saklama süreleri
- Konum izi: 30 gün.
- Teslim kanıtı fotoğraf ve imzaları: işletmenin belirlediği süre (1–180 gün, varsayılan 30 gün); süre dolunca dosya silinir, yalnızca dosyanın doğrulama özeti ve zamanı kalır.
- Teslimat, tahsilat ve gün sonu kayıtları: işletmenin yasal muhasebe yükümlülüğü süresince işletmede saklanır.
Hesabınızı silme
Uygulamada Hesabım › Hesabımı sil adımından şifrenizle silme talebi verebilirsiniz. Talep anında tüm oturumlarınız kapanır; ad, telefon, e-posta ve cihaz bilgileriniz 30 gün içinde silinir. Teslimat ve nakit kayıtları yasal süre boyunca işletmede "silinmiş kurye" olarak kalır. Uygulamaya erişemiyorsanız [email protected] adresine kayıtlı telefon numaranızla yazarak da silme talep edebilirsiniz.
Haklarınız
6698 sayılı KVKK ve GDPR kapsamında verilerinize erişme, düzeltilmesini, silinmesini ve işlenmesinin sınırlandırılmasını isteme haklarına sahipsiniz. Talepleriniz en geç 30 gün içinde yanıtlanır.
Çocukların gizliliği
Uygulama işletmelerde çalışan yetişkin kuryeler içindir; 18 yaş altı kullanıcılar için tasarlanmamıştır ve bilerek çocuklardan veri toplamaz.
Değişiklikler
Bu politika güncellenirse bu sayfada yayımlanır ve güncelleme tarihi değiştirilir.
İletişim
Sorularınız ve veri talepleriniz için: [email protected]
Artnova Bilişim ve Reklam Teknolojileri Limited Şirketi
Diğer FuLoop uygulamaları için Mobil Uygulama Gizlilik Politikası, web sitesi için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni.